Vijf hoveniers en drie aanhangwagens. Dat is de succesformule van Ten Voorde hovenier uit Elspeet. Elke dag vervoeren ze iets anders: van snoeiafval tot een minikraan. Logisch dus dat de aanhangwagens aan hun speciale wensen moeten voldoen.
André begon elf jaar geleden zijn hoveniersbedrijf Ten Voorde. “Door de jaren heen zijn we gegroeid naar een team van vijf man. Ik werk zelf ook volledig mee. Ik kende de aanhangwagens van Van der Horst van mijn vorige werkplek. Daarom besloot ik mijn eerste aanhangwagen daar te kopen. Die heb ik trouwens nog steeds, en dan nog twee nieuwere modellen."
Twee aanhangwagens op maat
De mannen van Ten Voorde doen alles voor de tuin: ontwerp, sloopwerk, bestrating, beplanting, houtwerk, onderhoud. Noem maar op. De aanhangwagens zijn altijd mee. “Onze karren hebben veel te verduren. We gebruiken ze niet alleen voor snoeiafval, maar ook om een minikraan of shovel te vervoeren."
André’s eerste aanhanger was basic, een standaardmodel. De andere twee heeft hij zelf samengesteld. “Ik wilde een kipper. En extra verlichting, wat handig is bij het achteruitrijden in het donker. We vertrekken altijd vroeg en in de winter is het dan vaak nog donker. Ook wilde ik een extra versterkt neuswiel. De jongens van Van der Horst denken goed mee. Ik zeg wat ik wil en Eric of Arjan adviseert me. Dit doe ik ook met mijn klanten. Soms zeg ik: het is mooi, maar geen verstandige keuze. Van der Horst is ook altijd eerlijk. Samen zoeken we naar de beste oplossing.”
'Van der Horst is altijd eerlijk. Samen zoeken we naar de beste oplossing'
Jaarlijks een onderhoudsbeurt
De aanhangwagens krijgen jaarlijks een onderhoudsbeurt. “Als het weer zover is, mail ik Eric. Meestal hebben we de aanhangwagens elke dag nodig. Dus plannen we drie dagen op rij, elke dag één aanhanger voor onderhoud. Als ik niet zonder kan, krijg ik een aanhanger te leen.”
Prototype aanhangwagen testen
André is blij met onze samenwerking. “En als ik voor hen mag spreken, denk ik dat zij hetzelfde over ons zeggen. Ik heb nu een prototype aanhanger te leen. Ze vroegen of ik die wilde testen. Dat vind ik mooi. Vorige week hing ik een half uur met Eric aan de lijn om mijn ervaring te delen. Ik geef eerlijk aan wat goed is en wat beter kan. Dat waarderen ze.”
Eric is het daar helemaal mee eens. “Ik vind het leuk dat André altijd eerlijk is. Hij gaf aan dat onze ingang wel wat vrolijker kon. Met bloembakken heeft hij dat opgelost.” André vult aan: “Ja, dan heb je zo’n mooi pand en een kille ingang. Dat is zonde. Het eerste contact met de klant is belangrijk en een verzorgde ingang helpt daarbij.”
'Ze vroegen of ik een prototype aanhanger wilde testen. Dat vind ik mooi'
Betrouwbare service
De hoveniers van Ten Voorde gaan het land door. Van de Veluwe richting Utrecht of juist Friesland. André: “Elk jaar hebben we wel wat lekke banden. Dan stuur ik Eric een berichtje en is het zo opgelost. Als er iets is, kan ik altijd langskomen. Ik weet dat ik meteen geholpen word. Soms is het maar twee minuten lullen, maar je weet dat ze de tijd voor je nemen. Dat verwacht ik van een leverancier.”
Heb jij ook speciale wensen voor jouw aanhangwagen? Kijk eens bij onze speciaalbouw.
